消费者张女士在兰州市城关区雁滩某高级汽车美容俱乐部，接受汽车打蜡服务时，对方工作人员不慎将汽车保险杠（前杠）漆弄脱落，消费者要求经营者予以维修，某高级汽车美容俱乐部经营者称维修价格高，拒绝给张女士处理。消费者张女士再三要求对方维修，对方都拒绝。张女士拨打12315消费维权电话，进行了投诉。雁滩工商所执法人员接到12315中心转办的该投诉后，立即与当事人双方取得联系，认真了解了事件的详细经过。经调解，商家对消费者予以一次性经济赔偿10000元，双方签字确认，消费者表示满意。该所提醒各位爱车人士，在对您的爱车进行维修保养的时候，要做到：一方面，养车要真正省心省力，还是需要自己掌握汽车保养的基本常识，才能避免被4S店牵着鼻子走;另外一方面，维修车辆时也需多留心眼，谨防遭受二次损失。一是汽车进行维修保养时，须与服务台办妥交接手续，并保留相关凭据；二是一旦车辆在维修点发生由经营者引起的撞碰遭损，应尽量避免按交通事故由厂方报损获得理赔，同时在遭受损坏的车辆修复后，消费者可以参照二手车市场价格提出差额补偿，以弥补损失；三是，一旦车辆出现问题，除了轻微的刮蹭只需要简单补漆外，最好到有信誉的4S店维修，而车主一定要保留定损单和维修清单并认真核对两张单据是否相符。